Client Service Specialist

at Weblium Sitebuilder

О проекте

Мы официально запускаем наше новое направление — SaaS платформу-Сайтбилдер (weblium.com). Над этим проектом уже больше года трудится 50+ человек.

Weblium – новое продуктовое направление компании TemplateMonster (16-ти летнего мирового лидера по созданию шаблонов сайтов).Наша цель на следующий год – сделать платформу, на которой будет создаваться 1000 сайтов в день.
К нам в команду ищем Client Service специалиста – сторонника качества обслуживания и удовлетворенности клиентов.В нашем понимании, Client Service - это первый помощник и правая рука для Пользователя.Это - человек, к которому тот обращается, при возникновении каких-либо вопросов.
Задача же Специалиста - понять потребность Пользователя -> быстро и точно выявить проблемное место -> предоставить экспертизу -> предложить верное решение и помочь реализовать его.

Основные задачи

Предоставлять поддержку клиентам, которые хотят создать себе сайт;

На основе выявленных потребностей помогать пользователям Сайтбилдера с их индивидуальными решениями;

Помогать пользователям максимально оперативно и качественно достичь своих целей при создании сайтов;

Необходимые навыки:

Careers illustration
  • English - advanced/fluent (both writing and speaking);
  • Умение слушать клиента и выявлять его основную потребность;
  • Способность эффективно работать при больших объемах информации;
  • Тебе доставляет удовольствие - оперативно помогать и решать кейсы пользователей, а не тяготит это;
  • Высокие коммуникативные навыки (грамотное письмо);
  • Способность держать всё в фокусе своего внимания;
  • Системный подход при выполнении задач;

Чем для тебя интересен наш проект

Это – продукт, а не типичный аутсорс.

Здесь все делается как для себя. И ты видишь, как благодаря тебе развивается этот продукт.

Команда

Отличная команда сильных и отзывчивых ребят, которые верят в продукт.

Возможности

Продукт – очень перспективный. Многие ведь хотели бы стоять у истоков Uber и AirBnB. Сейчас есть подобная возможность.

Мы только стартовали

У нас – молодой продукт, не зашоренный в технологиях. Ты в него можешь привнести что-то свое. И мы этого как раз ждем!

Мы предлагаем:

• Достойный уровень оплаты труда;

• Динамично развивающуюся культуру в команде опытных специалистов;

• 80% дисконта на профильные обучения, семинары, курсы и прочее;

• 50% компания покрывает налоговой нагрузки;

• English Speaking Club;

• Возможность посещать сеть спортзалов Sport Life;

• 3 календарных недели отпуска;

• Возможность работать часть времени удаленно;

• 1 неделя больничных;

• Корпоративные обеды;

• Витаминки нашим сотрудникам.

Готов присоединиться?

Тогда заполни форму, и мы с тобой договоримся о встрече

Заполнить форму

Другие наши вакансии

Не подошла эта вакансия – посмотри список наших актуальных позиций.
Также есть толковый человек, которого можно было бы к нам порекомендовать? Отлично! Получи бонус за рекомендацию.

Эта страница была создана рекрутером за 15 минут на базе нашего сайтбилдера Weblium.